Viking · Elettromec · Fulgor Milano · a gás e dual fuel
Conserto de fogão importado: por que não acende, apaga ou faz chama amarela, e como funciona o reparo
O conserto de fogão importado é o reparo do fogão premium que não acende, apaga sozinho, faz chama amarela ou tem forno que não esquenta, feito na sua casa por técnico treinado na marca, com teste de vazamento ao final e garantia por escrito. A boca que não pega e o cheiro de gás são sinais que pedem a hora certa de agendar.
Causas comuns
O que costuma causar os quatro defeitos mais comuns do fogão
Antes de marca ou modelo, quase todo fogão importado falha pelos mesmos caminhos: a boca não acende, a chama fica amarela, o queimador apaga ao soltar o botão ou o forno não esquenta. Saber a causa provável ajuda a descrever o sintoma e a entender o orçamento do conserto de fogão importado.
-
Boca não acende e fica no tique-tique
Quando o fogão não acende mas o faiscador insiste, o suspeito é a vela de ignição suja, úmida ou com mau contato, ou a tampa do queimador fora do lugar.
-
Chama amarela em vez de azul
A chama correta é azul. A chama amarela costuma ser regulagem de ar, bico sujo ou gás trocado, GLP ligado em gás natural, ou o contrário, e libera fuligem.
-
Acende e apaga ao soltar o botão
O queimador pega, mas morre quando você solta o manípulo. É o termopar sujo ou com defeito na válvula de gás de segurança, que corta o fornecimento por achar que a chama caiu.
-
Forno não esquenta ou assa desigual
No forno a gás, a falha é no queimador inferior, no termopar ou na válvula; no elétrico, na resistência, no sensor ou no ventilador de convecção que distribui o calor.
| Sintoma | Causa provável | Urgência |
|---|---|---|
| Cheiro de gás perto do fogão | Vazamento na válvula de gás, na mangueira ou na conexão do equipamento | Imediata: feche o registro, ventile e chame a central; não acenda nada |
| Boca não acende e fica no tique-tique | Vela de ignição suja, úmida ou com mau contato | Média: pode esperar o horário comercial |
| Chama amarela ou alaranjada | Regulagem de ar, bico sujo ou gás trocado (GLP × gás natural) | Alta: a chama azul é a correta, agende logo |
| Acende e apaga ao soltar o botão | Termopar sujo ou defeito na válvula de segurança | Média: agende, o fogão corta o gás sozinho |
| Forno não esquenta ou não assa por igual | Resistência, queimador inferior, sensor ou ventilador de convecção | Baixa a média: agende a visita |
| Manípulo duro ou faísca em várias bocas | Registro engripado ou módulo de acendimento com defeito | Média: evite forçar e agende |
A mesma falha pode custar valores bem diferentes, limpar uma vela de ignição custa menos que trocar uma válvula de gás, por isso o valor sai no orçamento, depois do diagnóstico.
Versões por marca
Escolha a marca do seu fogão importado
O sistema de ignição, o termopar, a válvula de gás e a política de peças mudam de uma marca para a outra. Cada página traz a cobertura, os modelos atendidos e os defeitos da marca. Escolha a sua para o conserto de fogão importado certo.
-
Fogão Viking
Fogão profissional e rangetop Viking, a gás ou dual fuel, com atendimento em todos os estados do Brasil.
-
Fogão Elettromec
Fogão Invita
Fogão de piso Invita a gás com forno elétrico (dual fuel), 75 e 90 cm, em todo o estado de São Paulo.
Fogão de embutir e de piso Elettromec em São Paulo e em mais quatro estados, inclusive fora de linha.
-
Fogão Fulgor Milano
Fogão dual fuel e profissional Fulgor Milano em todo o estado de São Paulo, com peça original.
Não sabe a marca ou o tipo de gás do seu fogão? A etiqueta fica atrás do equipamento ou na borda da gaveta do forno, e traz o modelo e se é GLP ou gás natural. Se preferir, a central identifica pela foto. Você também pode ver todos os equipamentos de cocção que a Appliance Repair conserta.
Antes de chamar
O que verificar no fogão antes de chamar a central
Cinco minutos de conferência evitam pagar uma visita por algo que era um registro meio fechado ou uma vela molhada. Faça este checklist com o fogão frio; se o defeito continuar, chame a central.
- Sentiu cheiro de gás?Antes de tudo: feche o registro, abra as janelas e não acenda nada nem mexa em interruptores. Só então chame a central, porque cheiro de gás entra como prioridade.
- Registro e botijãoVeja se o registro de gás está totalmente aberto e, no GLP, se o botijão não acabou. O gás natural depende do ponto de gás liberado.
- Vela de ignição e tampa do queimadorConfira se a vela que faísca está seca e limpa e se a tampa do queimador está encaixada; deslocada, ela espalha a chama.
- Cor da chamaA chama precisa ser azul e estável. Amarela, fraca ou que "pula" indica regulagem de ar, bico sujo ou gás trocado, assunto para o técnico.
- Forno: pré-aquecimentoDeixe o forno pré-aquecer alguns minutos antes de concluir que não esquenta; se ficar frio ou assar só de um lado, anote para a central.
- O que separar para a centralMarca, foto da etiqueta com o modelo, o tipo de gás (GLP ou gás natural), o sintoma nas suas palavras e a cidade. É o que leva a peça certa na visita.
Em caso de cheiro de gás, não tente localizar o vazamento sozinho nem reacender o queimador: feche o registro e chame a central com urgência. A Appliance Repair cuida da conexão do equipamento, não da rede nem do ponto de gás encanado da casa.
Passo a passo
Como funciona o reparo do fogão, do contato ao pagamento
O reparo segue quatro passos, e você sabe o valor da visita e o do reparo antes de cada um. Com a peça em estoque, do contato ao fogão funcionando costuma ser o mesmo dia, com teste de vazamento no fim quando é a gás.
-
Contato e agendamento
Pela central, no WhatsApp 0800 041 5751. Ela pergunta marca, tipo de gás, cidade e o problema, informa o valor da visita e agenda, normalmente para o mesmo dia.
Prazo: visita normalmente no mesmo dia -
Visita de diagnóstico
Técnico treinado na marca identifica a causa, confere o modelo na etiqueta e vê se a vela, o termopar ou a válvula de gás estão no carro. A visita é cobrada e não é abatida do reparo.
Prazo: na própria visita -
Orçamento, reparo e teste
Peça, valor, prazo e garantia por escrito, para você aprovar. Peça em estoque, troca na mesma visita; sob encomenda, o técnico informa o prazo e volta. Ao final, teste de chama e de vazamento.
Prazo: na hora, ou conforme a peça -
Pagamento e garantia
Cartão de crédito, Pix ou dinheiro, depois do teste na sua frente. A garantia do orçamento, de 3 meses a 1 ano, começa a contar nesse dia.
Garantia: 3 meses a 1 ano
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o conserto de fogão importado
As dúvidas que mais chegam à central antes de agendar o reparo de um fogão. Se a sua não estiver aqui, a central responde no horário de atendimento.
Tirar a minha dúvida com a centralPor que a chama do fogão está amarela e o que fazer se ele não acende?
A chama correta é azul; a chama amarela costuma ser regulagem de ar, bico sujo ou gás trocado (GLP em gás natural, ou o contrário). Se o fogão não acende, confira o registro e a vela de ignição da boca. Entenda os sintomas no guia chama amarela no fogão e agende a visita.
Senti cheiro de gás perto do fogão, o que faço?
Feche o registro de gás, abra as janelas e não acenda nada nem mexa em interruptores. Depois chame a central: cheiro de gás é urgência e entra como prioridade. O técnico faz teste de vazamento no fim. A Appliance Repair cuida da conexão do fogão, não da rede de gás encanado da casa.
Qual a diferença no conserto de cada marca de fogão?
Muda o sistema de ignição, o termopar, a válvula de gás e a origem das peças, por isso o técnico é treinado em cada marca e cada página tem o seu atendimento. Veja o fogão Viking, o fogão Elettromec, o fogão Invita ou o fogão Fulgor Milano conforme o seu.
Quanto custa o conserto de fogão importado?
O valor depende da marca e da peça, por isso é definido no orçamento, depois do diagnóstico: limpar uma vela de ignição custa menos que trocar uma válvula de gás. A visita é cobrada e não é abatida do reparo. Entenda em como funciona a visita de diagnóstico.
Meu fogão profissional ou dual fuel saiu de linha, ainda tem conserto?
Na maioria dos casos, sim. Para o fogão profissional e o fogão dual fuel fora de linha, a Appliance Repair usa peça original quando existe e peça de qualidade comprovada, com aviso no orçamento, quando não existe mais. A garantia de 3 meses a 1 ano cobre o serviço e a peça instalada.
A Appliance Repair é assistência técnica autorizada?
A Appliance Repair é uma assistência técnica especializada e independente, sem vínculo com os fabricantes. Isso significa um técnico de fogão a gás importado treinado nas marcas, peças originais sempre que possível e garantia própria. Para fogão ainda na garantia de fábrica, procure o fabricante primeiro.
Agendamento
Agende o conserto de fogão importado pela central
Diga a marca do seu fogão, o tipo de gás e o que está acontecendo, e a central informa o valor da visita e agenda, normalmente para o mesmo dia. Técnico treinado na marca, peça em estoque, teste de vazamento e garantia por escrito, na sua casa.
A central pergunta nome, telefone, cidade, marca, equipamento e o problema. Segunda a sexta, 8h às 18h; sábado, 8h às 12h.
- Telefone 0800 041 5751, mesmo número
- Av. Paulista, 1636 – Sala 01, Bela Vista, São Paulo/SP