1. O que são cookies e armazenamento local
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador para lembrar uma informação entre visitas. Armazenamento local (localStorage) é um recurso parecido, gravado pelo próprio site. Nenhum dos dois identifica você pelo nome; eles identificam o navegador.
2. Quais cookies e registros este site usa
O site usa um registro essencial, próprio, e cookies de medição do Google, que só existem após o seu aceite. Não há cookies de publicidade nem de redes sociais.
| Nome | Tipo | Quem grava | Para que serve | Duração |
|---|---|---|---|---|
| ar_cookie_consent | Essencial (localStorage) | Appliance Repair | Guardar a sua escolha no aviso de cookies ("aceitar" ou "recusar"), para não perguntar de novo a cada página | Até você limpar os dados do navegador ou mudar a escolha |
| _ga | Medição | Google Analytics 4, via Google Tag Manager | Distinguir visitantes para contar visitas e páginas vistas | Até 2 anos |
| _ga_ seguido do ID da propriedade do GA4 | Medição | Google Analytics 4 | Manter o estado da sessão de navegação | Até 2 anos |
Os cookies de medição só são gravados depois do clique em "Aceitar". Se você clicar em "Recusar" ou não escolher, o Google Analytics e o Google Tag Manager não são carregados e nenhum cookie deles é criado.
3. Serviços de terceiros carregados por ação sua
Dois serviços externos só entram quando você age, e por isso não aparecem na tabela acima.
- Google Maps: o mapa da central, na página de contato, é uma imagem estática. O mapa interativo do Google só é carregado quando você clica em "Ver no mapa"; a partir daí valem as políticas do Google.
- WhatsApp: os botões abrem o aplicativo ou o site do WhatsApp em outra aba. O nosso site não recebe cookies do WhatsApp.
4. O que medimos e por quê
Com o seu aceite, medimos páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e cliques nos botões de WhatsApp e telefone. Isso serve para saber quais páginas ajudam quem procura assistência técnica e quais precisam melhorar. Não usamos esses dados para publicidade direcionada nem os cruzamos com os dados do formulário.
5. Como aceitar, recusar ou mudar a sua escolha
Você tem três formas de controlar os cookies neste site.
- Pelo aviso de cookiesNa primeira visita, escolha "Aceitar" ou "Recusar". Os dois botões têm o mesmo peso; nenhum é pré-selecionado.
- Pelo botão desta páginaClique em "Ajustar as minhas preferências de cookies" para reabrir o aviso e trocar a escolha. Ao recusar depois de ter aceitado, a medição para na próxima página carregada.
- Pelo navegadorVocê pode apagar cookies e armazenamento local ou bloqueá-los nas configurações do Chrome, Safari, Firefox ou Edge. O site continua funcionando sem eles.
Mudar a sua escolha agora
O botão reabre o aviso de cookies com as opções "Aceitar" e "Recusar".
6. Cookies e dados pessoais
Os dados de navegação coletados com o seu consentimento são tratados conforme a política de privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do uso do site.
7. Alterações desta política
Se o site passar a usar novos cookies ou ferramentas, esta tabela será atualizada e a data no topo mudará. Mudanças que exijam novo consentimento farão o aviso aparecer de novo.