Refrigeração · Cocção · Exaustão · Louças
Assistência técnica Viking em todo o Brasil
A assistência técnica Viking da Appliance Repair conserta geladeira, fogão, rangetop, forno, adega e os demais equipamentos da marca na sua casa, com peça original e garantia. É para quem tem um equipamento Viking parado, fora da garantia de fábrica, e quer um técnico que conhece a marca. A central fica em São Paulo e direciona a equipe de campo para a sua cidade, em qualquer estado do país.
Onde atendemos
A assistência técnica Viking atende em todo o Brasil
A Viking é a única das cinco marcas da Appliance Repair atendida em todos os estados do país, e não só no estado de São Paulo. A central de atendimento em São Paulo recebe o seu contato, confirma o modelo pela etiqueta e direciona a equipe de campo para a sua cidade ou para o polo mais próximo. O reparo é feito na sua casa, com a mesma garantia em qualquer região.
Esse alcance nacional existe porque a Viking é distribuída no Brasil pelo Grupo Elettromec, o que dá acesso a peças originais da marca para todo o território. Em São Paulo, a assistência técnica Viking tem página própria com zonas, prazos e equipamentos mais pedidos da capital.
- Capital de São Paulo: Atendimento Viking na cidade de São Paulo
- Demais estados: Viking é atendida em todos os estados: veja como funciona fora de São Paulo
- Prazo: a assistência técnica Viking faz a visita normalmente no mesmo dia na capital; nas demais cidades, a central confirma o prazo antes de agendar
Por equipamento
Equipamentos Viking que a Appliance Repair conserta
A assistência técnica Viking cobre as quatro famílias de equipamentos da marca: refrigeração, cocção, exaustão e louças. Escolha o seu equipamento para ver as causas mais comuns do defeito, o que verificar antes de chamar e como funciona o reparo em cada caso.
Conserto de geladeira Viking
Não gela, vazando, não liga
Conserto de freezer Viking
Esquentou, faz gelo demais, barulho
Conserto de adega Viking
Não chega na temperatura, parou de gelar
Conserto de frigobar Viking
Não gela, vedação da porta, ruído
Conserto de máquina de gelo Viking
Não faz gelo, vazamento, não drena
Conserto de fogão Viking
Não acende, chama amarela, forno frio
Conserto de cooktop e rangetop Viking
Boca que não acende, indução que não liga
Conserto de forno Viking
Não esquenta, não assa por igual
Conserto de micro-ondas Viking
Liga mas não esquenta, erro no painel
Conserto de churrasqueira Viking
Não acende, grelha, chama irregular
Conserto de coifa Viking
Perdeu sucção, barulho, não liga
Conserto de lava-louças Viking
Não seca, erro no painel, não drena
Modelos atendidos
Modelos Viking atendidos: 38 no total, por família e por número
A assistência técnica Viking da Appliance Repair atende 38 modelos da marca, identificados pelo número na etiqueta do equipamento, da linha atual aos modelos fora de linha. Em vez de decorar o nome do modelo, você só precisa enviar a foto da etiqueta: a central confirma o número e já indica a peça. Os 38 modelos se distribuem pelas quatro famílias abaixo.
Famílias Viking atendidas
Refrigeração
Geladeira, freezer, adega climatizada, frigobar e máquina de gelo Viking, de embutir e de piso.
Cocção
Fogão, cooktop, rangetop, forno elétrico e a gás, micro-ondas e churrasqueira Viking.
Exaustão e louças
Coifa e lava-louças Viking, nas versões de parede, de ilha e de embutir.
Como a central identifica o seu modelo
- Número na etiquetaCada modelo Viking tem um número; é por ele que a central confere a peça, não pelo apelido comercial.
- Onde fica a etiquetaLateral interna da porta na refrigeração; borda ou gaveta na cocção; atrás do filtro na coifa.
- Linha atual ou fora de linhaOs 38 modelos incluem descontinuados, e modelo antigo não é motivo para trocar. Modelos Viking fora de linha ainda têm conserto.
- Rangetop e dominóA Viking tem o rangetop, um tipo de cocção no balcão; entenda a diferença no guia rangetop Viking.
Problemas mais comuns
Problemas mais comuns da Viking e quando chamar a assistência técnica
Os defeitos que mais chegam à central para a assistência técnica Viking se concentram na refrigeração e na cocção, as famílias mais fortes da marca. A tabela abaixo cruza o sintoma que você percebe com a causa mais provável e com a urgência de cada caso, para você saber o que não pode esperar.
| Sintoma percebido | Causa provável | Urgência |
|---|---|---|
| Geladeira ou adega Viking parou de gelar | Compressor, vazamento de gás refrigerante ou placa de controle | Alta: alimentos e vinhos em risco; desligue e chame |
| Freezer esquentou ou faz gelo demais | Termostato, sensor de temperatura ou vedação da porta | Alta: perda de alimentos congelados |
| Fogão ou rangetop Viking não acende | Vela de ignição, termopar ou módulo de acendimento | Média: use outra boca até a visita |
| Chama amarela ou cheiro de gás no fogão | Regulagem do queimador, injetor ou válvula de gás | Máxima: feche o registro e não use; chame na hora |
| Forno Viking não esquenta ou não assa por igual | Resistência, sensor de temperatura ou ventilador de convecção | Média: segurança não afetada, mas o preparo falha |
| Coifa Viking perdeu sucção ou faz barulho | Filtro saturado (limpeza) ou motor da coifa (reparo) | Baixa: resolva antes que vire troca de motor |
| Equipamento Viking não liga ou o painel apagou | Placa eletrônica, depois de descartados tomada e disjuntor | Média: confirme a energia antes de agendar |
| Lava-louças Viking não seca ou não drena | Resistência de secagem, bomba de drenagem ou filtro do fundo | Baixa: verifique o filtro antes de chamar |
Chama amarela, cheiro de gás e água no chão pedem atenção imediata pela segurança, pelo piso e pela marcenaria. Nos demais casos, as verificações da coluna de urgência ajudam a evitar visita por algo simples.
Processo e garantia
Como funciona a assistência técnica Viking, da visita à garantia
A assistência técnica Viking segue o mesmo processo das demais marcas: visita de diagnóstico cobrada, orçamento por escrito antes do reparo e garantia de 3 meses a 1 ano. A visita não é abatida do reparo, e você só aprova depois de saber peça, valor, prazo e garantia.
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Visita de diagnóstico, cobrada e não abatida
Técnico treinado na Viking identifica a causa e confere o modelo pela etiqueta. A visita é um serviço em si: é cobrada mesmo que você não faça o reparo, e o valor é informado pela central antes de agendar.
Prazo: na própria visita -
Orçamento por escrito antes do reparo
Peça, valor, prazo e garantia no papel. Você aprova na hora ou envia para quem decide. Sem a sua aprovação, nada é feito no seu equipamento Viking.
Prazo: na própria visita -
Peça original sempre que possível
Peça original Viking, via distribuidor no Brasil, sempre que disponível. Em modelo fora de linha sem original, entra peça de qualidade comprovada, com aviso no orçamento. Nunca peça recondicionada.
Na hora, ou conforme a peça -
Garantia de 3 meses a 1 ano
O prazo depende do tipo de reparo e vem escrito no orçamento que você aprovou, cobrindo o serviço e a peça. O pagamento é em cartão, Pix ou dinheiro, depois do teste na sua frente.
Garantia: 3 meses a 1 ano
Por que a Appliance Repair
Por que confiar a assistência técnica Viking à Appliance Repair
Porque a assistência técnica Viking conta com técnico treinado na marca, peça original pelo distribuidor no Brasil e alcance nacional. A Viking é uma das cinco únicas marcas que a empresa atende, e os números abaixo são os oficiais da empresa.
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Especialista em cinco marcas, Viking entre elas
A empresa atende só Viking, Elettromec, Invita, Fulgor Milano e Falmec. Quem vai à sua casa conhece a marca, não "importados em geral".
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Peça original Viking pelo distribuidor
O acesso a peças originais vem do Grupo Elettromec, distribuidor da Viking no Brasil. É o que viabiliza o atendimento nacional com peça da marca.
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Atendimento em todos os estados
A Viking é a única marca atendida em todo o Brasil. A central em São Paulo direciona a equipe de campo para a sua cidade.
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Orçamento antes de qualquer reparo
Valor da visita informado antes de agendar; peça, valor, prazo e garantia por escrito antes de o técnico começar.
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Garantia de 3 meses a 1 ano por escrito
O prazo depende do tipo de reparo e está no orçamento que você aprovou. Reparo coberto, peça coberta.
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Fora de linha também tem reparo
Dos 38 modelos Viking atendidos, os descontinuados entram. Sem original, peça de qualidade comprovada, com aviso.
- +30 milserviços realizados desde 2016
- 2007ano em que o fundador, Caio C. Vianna, começou no ramo
- 38modelos Viking atendidos, inclusive fora de linha
- Brasiltodos os estados, só para a Viking
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre a assistência técnica Viking
As dúvidas que mais chegam à central antes de agendar a assistência técnica Viking. Se a sua não estiver aqui, a central responde no horário de atendimento.
Tirar a minha dúvida sobre a Viking com a centralA Appliance Repair é assistência técnica autorizada Viking?
A Appliance Repair é uma assistência técnica especializada e independente, sem vínculo com os fabricantes. Isso significa equipe treinada na Viking, peças originais sempre que possível pelo distribuidor no Brasil, garantia própria de 3 meses a 1 ano e atendimento de equipamentos fora da garantia de fábrica e fora de linha. Para um equipamento Viking ainda na garantia de fábrica, procure o fabricante primeiro. A diferença está no guia autorizada ou especializada.
Onde a assistência técnica Viking atende?
Em todos os estados do Brasil. A Viking é a única das cinco marcas da Appliance Repair com cobertura nacional; as outras ficam em São Paulo ou na região Sul e Sudeste. A central em São Paulo recebe o contato e direciona a equipe de campo. Veja a área de atendimento por estado.
Quanto custa o conserto de um equipamento Viking?
Depende do equipamento, da peça e de ela estar em estoque ou sob encomenda, por isso o valor é definido no orçamento, depois do diagnóstico. Peças Viking ficam no topo da faixa entre as marcas. A central informa o valor da visita antes de agendar.
A visita do técnico Viking é cobrada e é abatida do reparo?
A visita é cobrada e não é abatida do reparo. O valor é informado pela central antes do agendamento, e o orçamento do reparo é apresentado à parte, para você aprovar ou não. A política completa está em como funciona a assistência técnica.
Quem tem peça original Viking no Brasil?
A Viking é distribuída no Brasil pelo Grupo Elettromec, e é por esse canal que chegam as peças originais da marca. A Appliance Repair usa peça original sempre que possível; em modelo fora de linha sem original, entra peça de qualidade comprovada, com aviso no orçamento, nunca peça recondicionada.
Como descubro qual é o modelo do meu Viking?
Pelo número na etiqueta do equipamento, não pelo apelido comercial. A etiqueta fica na lateral interna da porta na refrigeração, na borda ou gaveta na cocção e atrás do filtro na coifa. Envie a foto à central: ela confirma o número entre os 38 modelos atendidos e já indica a peça.
Vale a pena consertar um Viking antigo ou fora de linha?
Na maioria dos casos, sim. Equipamentos Viking saem de linha mas continuam tendo conserto, com peça original quando existe e peça de qualidade comprovada quando não. O critério está em Viking fora de linha e no serviço de equipamentos fora de linha.
Como agendo a assistência técnica Viking?
Pela central, informando nome, telefone, cidade, equipamento e o problema; a marca já é a Viking. Se tiver, envie a foto da etiqueta: ela encurta o diagnóstico e ajuda o técnico a levar a peça certa. A central responde de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 12h.
Agendamento
Agende a assistência técnica Viking pela central da Appliance Repair
A assistência técnica Viking começa aqui: diga o equipamento e o que está acontecendo; a marca já é a Viking. A central informa o valor da visita, direciona a equipe de campo para a sua cidade e o técnico chega preparado para o seu modelo.
Agendar visita técnica para o meu equipamento VikingA central pergunta nome, telefone, cidade, marca, equipamento e o problema. Segunda a sexta, 8h às 18h; sábado, 8h às 12h.
- Telefone 0800 041 5751, mesmo número
- Av. Paulista, 1636 – Sala 01, Bela Vista, São Paulo/SP
Prefere outro canal? Veja todos os canais de contato da central da Appliance Repair.