Elettromec · Viking
A assistência técnica Elettromec na cidade do Rio de Janeiro da Appliance Repair atende também a Viking, na casa do cliente, na capital fluminense - da Barra da Tijuca e do Recreio à Zona Sul, em Leblon, Ipanema, Lagoa e Botafogo. É para quem tem uma adega, uma cervejeira, uma geladeira ou um fogão premium parado, fora da garantia de fábrica, e quer um técnico treinado na marca atendendo dentro de casa.
Onde atendemos
A equipe de campo atende a capital fluminense inteira, com visita na residência. A assistência técnica Elettromec na cidade do Rio de Janeiro chega da orla da Barra da Tijuca aos bairros da Zona Sul e à Tijuca, e cada região tem um perfil próprio de chamado. A central ajusta o roteiro conforme o endereço e a marca.
Condomínios e coberturas com cozinha integrada e área gourmet. Adega climatizada, cervejeira e geladeira de embutir lideram os chamados da região.
Casas e apartamentos de frente para o mar, com forte uso no verão. Geladeira, freezer e cervejeira de área social concentram os pedidos.
Apartamentos de alto padrão na Zona Sul, com cozinhas planejadas. Fogão, cooktop e coifa de grande vazão são os equipamentos mais atendidos.
Prédios clássicos e reformas recentes em volta da Lagoa. Adega, geladeira e forno de embutir respondem pela maioria dos chamados.
Bairro residencial da Zona Norte, com apartamentos de família e cozinhas reformadas. Geladeira, fogão e cooktop são os pedidos frequentes.
Casas e apartamentos arborizados, muitos com adega e espaço para receber. Adega climatizada e cervejeira de embutir concentram os atendimentos.
Por equipamento
No calor da capital, a refrigeração puxa os chamados: geladeira, adega e cervejeira são os equipamentos mais pedidos no Rio, seguidos do fogão. Cada página abaixo traz as causas comuns do defeito e o que verificar antes de chamar o técnico; o roteiro completo da marca está na assistência técnica Elettromec.
Duas marcas no Rio
Na capital fluminense, a Appliance Repair atende duas marcas: Elettromec, em 170 modelos, e Viking, em 38 modelos. Invita, Falmec e Fulgor Milano não são atendidas aqui - essas três marcas são atendidas apenas no estado de São Paulo. Qualquer chamado de Elettromec ou Viking na cidade do Rio passa pela mesma central, que confere o bairro e aciona o técnico treinado na sua marca.
Adega, cervejeira, geladeira, fogão e coifa Elettromec, em 170 modelos, inclusive os fora de linha, com peça original sempre que possível. O Rio de Janeiro é um dos cinco estados em que a marca é atendida, e a capital concentra boa parte dos chamados de refrigeração para vinho e cerveja.
Ver a assistência técnica Elettromec
Geladeira, fogão, rangetop, forno, adega e máquina de gelo Viking, em 38 modelos, com técnico treinado na marca. A Viking é atendida em todos os estados do país, e na cidade do Rio segue o mesmo caminho: contato com a central, conferência do bairro e visita de diagnóstico na casa do cliente.
Ver a assistência técnica VikingCentral e prazo
O atendimento na cidade do Rio de Janeiro é interestadual: a central, na Av. Paulista, em São Paulo, é o ponto único de contato e aciona a equipe de campo que atende a capital. Por isso o prazo é confirmado por bairro, no primeiro contato.
Você fala com a central na Av. Paulista, 1636 – Sala 01. Ela confere a marca e o bairro na cidade do Rio, informa o valor da visita e define a equipe de campo que vai até a sua casa.
A data da visita depende do bairro, da urgência e da agenda da equipe de campo. Peça em estoque: reparo na própria visita. Peça sob encomenda: prazo informado pelo técnico após o diagnóstico.
A central responde de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h. O contato pela central é o caminho mais direto para agendar a visita na capital.
No estado do Rio de Janeiro
A cidade do Rio de Janeiro é a única com página própria, mas a mesma central atende outras regiões do estado. Se o seu endereço fica fora da capital, a página do estado reúne a cobertura de Elettromec e Viking, sempre com o prazo confirmado caso a caso.
Perguntas frequentes
As dúvidas que mais chegam à central de quem mora na capital fluminense. Se a sua não estiver aqui, a central responde no horário de atendimento.
Tirar a minha dúvida com a centralDuas: Elettromec, em 170 modelos, e Viking, em 38 modelos. Invita, Falmec e Fulgor Milano não são atendidas na capital - essas três marcas são atendidas apenas no estado de São Paulo. Confirme a sua marca com a central antes de agendar.
A capital inteira: Barra da Tijuca, Recreio, a Zona Sul (Leblon, Ipanema, Lagoa e Botafogo), a Tijuca, o Jardim Botânico e os bairros vizinhos. Se o seu bairro não aparecer na lista, confirme com a central: a mesma equipe de campo cobre toda a cidade.
A central, na Av. Paulista, 1636 – Sala 01, recebe o contato, confere a cobertura da marca no seu bairro e aciona a equipe de campo que atende a cidade do Rio. O atendimento é sempre na sua casa, com o mesmo processo de visita de diagnóstico, orçamento por escrito e garantia aplicado no restante do país.
O prazo é confirmado por bairro, no primeiro contato com a central. Como o atendimento é interestadual, a central informa a data real de acordo com a região da cidade e a agenda do técnico de campo, antes de agendar. Entenda o atendimento fora de São Paulo.
Sim. A visita de diagnóstico é um serviço em si e não é abatida do reparo. A central informa o valor antes de agendar, e o orçamento do reparo é apresentado à parte, para você aprovar ou não. A política completa está em visita de diagnóstico e orçamento.
Sim. A cobertura vale para os 170 modelos Elettromec, inclusive os fora de linha, com peça original sempre que possível. Quando não existe mais peça original de fábrica, o técnico avalia uma peça de qualidade comprovada e avisa antes, no orçamento. Veja o que fazer quando a garantia Elettromec acabou.
A Appliance Repair é uma assistência técnica especializada e independente, sem vínculo com os fabricantes. Isso significa equipe treinada em Elettromec e Viking, peças originais sempre que possível, garantia própria de 3 meses a 1 ano e atendimento de equipamentos fora da garantia de fábrica e fora de linha, em toda a cidade do Rio de Janeiro. Para equipamento ainda na garantia de fábrica, procure o fabricante primeiro.
Agendamento
Diga o bairro na capital, a marca e o que está acontecendo. A central confere a cobertura de Elettromec ou Viking, informa o valor da visita e confirma o prazo do seu bairro. Você fala com a central em São Paulo; o técnico treinado na marca vai até a sua casa no Rio.
Agendar visita técnica no Rio de JaneiroA central pergunta nome, telefone, cidade, marca, equipamento e o problema. Segunda a sexta, 8h às 18h; sábado, 8h às 12h.
